Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) определяет порядок использования интернет‑страниц продавца общества с ограниченной ответственностью «ЮВИ электроникс» (далее – Продавец) на портале Deal.by по адресу termium.deal.by (далее – Сайт), а также права и обязанности Продавца и Пользователя.

1.2. Сайт предназначен для ознакомления Пользователей с товарами и услугами в сфере промышленного электрического нагрева, реализуемыми Продавцом, включая продукцию под собственным брендом TERMIUM heaters и товары европейских производителей, а также для оформления заказов и получения информации об условиях продажи, доставки и оплаты.

1.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой в смысле ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь. Любое использование Сайта Пользователем (просмотр страниц, оформление заказа, регистрация/авторизация через функционал Deal.by и т.п.) означает полное и безусловное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.

1.4. К отношениям между Продавцом и Пользователем применяются нормы законодательства Республики Беларусь, в том числе Гражданского кодекса Республики Беларусь, Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», Закона Республики Беларусь «О торговле» и иных нормативных правовых актов.

1.5. В части использования портала Deal.by (регистрация учетной записи, доступ в личный кабинет покупателя, использование общих сервисов Портала и т.п.) права и обязанности Пользователя, а также порядок обработки его данных регулируются пользовательским соглашением и иными документами владельца портала Deal.by.  

2. Статус сторон

2.1. Продавец – ООО «ЮВИ электроникс», юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Беларусь и осуществляющее розничную и оптовую продажу товаров в сфере промышленного электрического нагрева с использованием Сайта и функционала портала Deal.by.
  
2.2. Пользователь – любое дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, посетившее Сайт и/или осуществляющее оформление заказов с использованием функционала Deal.by, принявшее условия настоящего Соглашения.

2.3. Продавец не несет ответственности за работу портала Deal.by в целом, технические сбои Портала, а также за документы и соглашения, регулирующие отношения Пользователя с владельцем Портала.

3. Предмет соглашения

3.1. Продавец предоставляет Пользователю возможность с использованием Сайта:  

• просматривать информацию о товарах, ценах, наличии, условиях доставки и оплаты, включая промышленные нагреватели, электронагревательные элементы, комплектующие, термоаппаратуру и иные изделия в сфере промышленного нагрева различных производителей;
• оформлять заказы на товары и услуги Продавца;
• направлять Продавцу обращения и запросы (в том числе через функционал портала Deal.by: формы заказа, обратного звонка, онлайн‑сообщения и др.).  

3.2. Вся информация о товарах, размещенная на Сайте (описания, фотографии, характеристики, цены и пр.), не является безусловной офертой, а представляет собой приглашение Пользователя сделать предложение о заключении договора розничной (или оптовой) купли‑продажи.

3.3. Моментом заключения договора купли‑продажи между Продавцом и Пользователем является подтверждение заказа Продавцом (по телефону, через электронное сообщение, посредством изменения статуса заказа в системе Deal.by или иным согласованным способом).

3.4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять ассортимент Товаров, их стоимость, условия оплаты и доставки, не уведомляя об этом Пользователя заранее, за исключением уже подтвержденных заказов.

4. Права и обязанности пользователя

4.1. Пользователь обязуется:

• предоставлять при оформлении заказа полные, точные и достоверные данные (ФИО/наименование, адрес доставки, контактный телефон, e‑mail и др.);  
• своевременно информировать Продавца об изменении своих контактных данных, влияющих на исполнение обязательств по заказу;  
• не оформлять заказы и не совершать иные юридически значимые действия от имени третьих лиц без надлежащих полномочий;  
• не использовать Сайт для размещения недостоверной, оскорбительной, противозаконной информации;  
• соблюдать условия настоящего Соглашения и действующее законодательство Республики Беларусь.  

4.2. Пользователь несет ответственность за сохранность своих учетных данных (логина, пароля, кода доступа и т.п.), используемых для входа в личный кабинет покупателя на Deal.by. Все действия, совершенные в рамках учетной записи Пользователя, рассматриваются как действия самого Пользователя.  

4.3. Пользователь имеет право:  

• получать полную и достоверную информацию о товарах, их основных потребительских свойствах, цене, условиях доставки и оплаты;  
• оформить заказ на товары в соответствии с условиями настоящего Соглашения и информацией, размещенной на Сайте;  
• отказаться от товара и/или расторгнуть договор в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь о защите прав потребителей;  
• направлять Продавцу обращения, предложения и претензии по качеству обслуживания и товарам.  

5. Права и обязанности продавца

5.1. Продавец обязуется:  

• предоставлять Пользователю информацию о товарах, соответствующую требованиям законодательства и фактическим характеристикам продукции;  
• надлежащим образом оформлять и исполнять принятые заказы;  
• обеспечивать сохранность и конфиденциальность персональных данных Пользователей в порядке, установленном законодательством и внутренней Политикой конфиденциальности Продавца;  
• рассматривать обращения и претензии Пользователей в разумные сроки.  

5.2. Продавец имеет право:  

• в одностороннем порядке изменять ассортимент товаров, цены, условия доставки и оплаты, способы коммуникации с Пользователями;  
• приостанавливать работу Сайта, ограничивать доступ к нему для проведения технических и профилактических работ;  
• отказывать в оформлении или исполнении заказа Пользователя в случаях нарушения последним условий настоящего Соглашения либо законодательства (например, при указании заведомо недостоверных контактных данных, неоднократных отказах от выкупа и т.п.).  

5.3. Продавец не является производителем всех реализуемых на Сайте товаров. По части ассортимента Продавец выступает поставщиком продукции европейских производителей и несет ответственность в пределах своих обязательств как продавца, в соответствии с законодательством и условиями договора купли‑продажи.  

6. Порядок оформления заказа и оплаты

6.1. Пользователь оформляет заказ на товары с использованием интерфейса Сайта и/или функционала портала Deal.by (корзина, форма быстрого заказа, заявка на обратный звонок и др.), указывая необходимые данные для связи и доставки.

6.2. После оформления заказа Продавец связывается с Пользователем указанными контактными данными для подтверждения заказа, уточнения ассортимента, характеристик товаров, условий оплаты и доставки.  

6.3. Условия оплаты (наличный расчет, безналичный расчет, банковские карты и др.) и доставки (курьерская служба, транспортные компании, самовывоз и пр.), а также действующие тарифы и сроки указываются на Сайте и/или сообщаются Пользователю при подтверждении заказа.

6.4. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной с момента фактической передачи товара Пользователю или его представителю, что подтверждается документами, используемыми соответствующей службой доставки или иным перевозчиком, либо документами при самовывозе.  

6.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Пользователю с момента передачи товара Пользователю или его представителю.  

7. Персональные данные и конфиденциальность

7.1. Порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей, а также использование файлов cookie регулируются отдельной Политикой конфиденциальности Продавца, размещенной на Сайте, и документами владельца портала Deal.by.

7.2. Оформляя заказ и/или иным образом используя Сайт, Пользователь соглашается с условиями указанной Политики конфиденциальности и дает согласие на обработку своих персональных данных в объеме и на условиях, определенных указанными документами.  

8. Ассортимент товаров и бренды

8.1. На Сайте Продавца представлены товары в сфере промышленного электрического нагрева, в том числе, но не ограничиваясь: промышленные нагреватели, ТЭНы, керамические, ленточные, хомутовые и иные электронагревательные элементы, комплектующие и сопутствующее оборудование.  

8.2. Часть ассортимента реализуется под собственным брендом TERMIUM heaters, часть – под брендами европейских производителей, с которыми Продавец взаимодействует напрямую или через официальных дистрибьюторов.  

8.3. Товарные знаки, логотипы и иные обозначения производителей, продукция которых представлена на Сайте (включая европейских производителей), используются Продавцом правомерно в целях идентификации товаров и могут являться собственностью соответствующих правообладателей.  

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все объекты, размещенные на Сайте (текстовые материалы, описания, изображения товаров, элементы дизайна, логотипы TERMIUM heaters и иные объекты), являются объектами интеллектуальной собственности Продавца и/или третьих лиц и охраняются в соответствии с законодательством.  

9.2. Пользователь не имеет права использовать (копировать, перерабатывать, распространять, публиковать и др.) материалы Сайта вне рамок личного некоммерческого использования без предварительного письменного согласия соответствующего правообладателя.  

10. Ответственность сторон и разрешение споров

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению в соответствии с законодательством Республики Беларусь.  

10.2. Продавец не несет ответственности за:  
невозможность использования Сайта Пользователем по причинам, не зависящим от Продавца (сбои в работе сетей связи, оборудования, программного обеспечения Портала и др.);  
действия третьих лиц, в том числе служб доставки, банков и платежных систем, производителей товаров, при условии надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей как продавца.  

10.3. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставляемых данных, за соблюдение своих обязательств по оплате и приемке товара, а также за соблюдение прав третьих лиц при использовании Сайта.  

10.4. Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Пользователем, по возможности разрешаются путем переговоров. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту государственной регистрации Продавца в соответствии с законодательством Республики Беларусь.  

11. Изменение соглашения

11.1. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение путем размещения его обновленной редакции на Сайте.  

11.2. Обновленная редакция Соглашения вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иной срок вступления в силу не указан дополнительно.  

11.3. Продолжение использования Сайта Пользователем после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.  

12. Контактная информация

12.1. Реквизиты Продавца, контактные телефоны, адрес электронной почты и режим работы указываются в разделе «Контакты» на странице продавца ООО «ЮВИ электроникс» на Deal.by и (при наличии) на других ресурсах Продавца.  

12.2. По всем вопросам, связанным с использованием Сайта, оформлением и исполнением заказов, а также по претензиям Пользователь может обратиться к Продавцу по указанным контактным данным.